旅游调研报告(旅游的调查报告)
2020年4月28日，相关机构联合发布了《新冠肺炎疫情下的旅游需求趋势调研报告》。
《报告》数据显示，出境旅游目的地排名中，疫情前，TOP1是美国；疫情后，美国已经不在TOP10中。未来一年没有旅游计划的主要原因：37.1%没有时间，32.5%预算不足，26.1%担心出游有风险。旅游方式，未来一年，“个人游”比例上涨16.7%，“家庭游”比例下降14.0%。定性研究表明，是出于降低老人、孩子出游风险的考虑。疫情后，多数人倾向于在“国庆”和“暑假”旅游。
《报告》中还总结了，疫情后，旅游消费复苏的4个积极因素和5个制约因素；疫情对旅游消费观的改变有5个方面；对行业提出了一些建议。
79%的人对旅游持正面态度，认可旅游的价值，对旅游情感偏好强，而行为倾向性相对较低。
未来一年（2020年2月至2021年1月），家庭收入和家庭消费支出预期增长指数有所降低，但预期收入和消费增加的趋势依然存在。
未来一年旅游消费预期增长指数为191.1，与2018年11月水平接近。
疫情后旅游次数如何？未来一年，预期人均旅游次数为5.1次，较去年上升约1次。
旅游消费预算，未来一年，人均预算为5746元，比去年增加734元。
人均旅游消费增加的主要原因：
1、更多去年未出游的人今年也有旅游计划；
2、中低收入群体旅游消费力提升；
3、旅游花费在3000元以上的比例较去年明显提升。
影响未来一年旅游计划的主要原因：依次是没有时间，预算不足，担心出游有风险，不确定性大、难做规划，对旅游缺乏兴趣，没有想去的地方，没有合适的旅伴，有其它活动安排，找不到性价比合适的旅游产品，找不到可靠的产品或服务，其它。
未来一年，预期能用于旅游的闲暇时间较2019年略有减少。
在11类消费支出品类中，旅游消费的预期不确定性高，消费弹性大。
对旅游风险的感知情况：
旅游动机：
旅游类型偏好：
旅游动机的人群特点：低收入群体在“返璞归真放飞自我”和“进行社交结识新友”上的动机增长更显著。
低收入群体未来一年预期的人均旅游次数为3.8次，较去年增长1.6次，提升显著。
疫情对旅行计划的影响，28.3%的人取消了原行程，16.7%的人计划改期，9.1%的人更改了旅游目的地，10%的人承受了经济损失，27.5%的人处于观望状态，难做决定。
疫情对旅游的相关讨论的热度变化：
疫情后，何时恢复旅游活动？
出游时间选择：
预计旅游平均逗留时间为4.6天，半数以上旅游者旅程在2-4天。定性研究发现，用户的出游时长受疫情的影响较小。除非是在疫情期间的高风险出游，才会根据外界情况调整出游时长。从长远看，疫情结束后，用户的出游时长并不会有太大变化。
旅游消费支出最大依次为“住宿”、“餐饮”和“交通”。疫情后更看重餐饮卫生，增加餐饮支出的意愿提升。
未来一年，周边游出游次数最高。如果旅游消费支出增加，更愿意去省外游。
全球疫情对出境旅游目的地选择有很大影响。
疫情前后，全国网民最想去旅游的省份TOP10变化：北京依然位居第一；湖北之前不在TOP10里，但疫情后，提升明显，位居第二。
疫情前后，想去旅游的景点TOP20变化：神农架、黄鹤楼入榜。
未来一年，旅游者选择目的地时最看重安全卫生。旅游者对退费政策、应急措施、旅游保险给予了更多关注。
旅游时，出行同伴怎么选？哪种旅游方式最常见？旅游组织方式偏好变化如何？
疫情后，旅游选择的交通工具，汽车、大巴明显减少，火车高铁、飞机显著提升。
旅游者降低风险的措施有诸多。定性研究表明，疫情后，旅游者会选择更高标准的饮食场所，选择卫生标准更高的星级酒店。“安心酒店”、“安心航班”、“餐饮服务标杆企业”等概念受到追捧。即使疫情结束，旅游者的消费决策判断也会参照这些标准。
定量研究显示：40.9%的受访者对“文旅消费补贴优惠券线上发放”感兴趣，认可这种实实在在的补贴优惠以促进旅游消费的方式。
定性访谈显示：游客希望线上发放的文旅消费优惠券在原价基础上的打折，而不是涨价后的打折，门槛低一些，适用广一些。有部分旅游者建议，线上补贴可以采用集卡的方式，如打卡了所有旅游景点有奖励。
科技将以创新方式升级优化游客的体验感。
疫情后，旅游消费复苏的4个积极因素和5个制约因素：
疫情对旅游消费观的改变有哪5个方面：
该《报告》对行业的建议：
《新冠肺炎疫情下的旅游需求趋势攻略》
在新冠肺炎疫情的影响下出游，做好攻略很重要。首先规划好旅游计划，考虑疫情防控政策和目的地开放情况，避开高风险地区。出行前了解当地景区、交通、住宿等信息，提前预订。
旅游消费方面，备好预算，多关注优惠活动和补贴。选择交通方式时，优先考虑火车高铁或飞机，减少乘坐汽车、大巴。
注重旅游风险，出行前了解目的地疫情形势，准备好防护用品。选择卫生标准高的酒店和饮食场所，关注退费政策、应急措施和旅游保险。
考虑出游时间，疫情后多数人倾向于国庆和暑假旅游，可提前规划。选择目的地时，注重安全卫生，参考疫情前后热门省份和景点变化。
出行同伴可根据兴趣和需求选择，旅游方式上个人游比例上升，可按需选择。还可关注科技带来的创新体验，让旅程更美好。
新冠肺炎疫情,旅游需求趋势,旅游消费,旅游计划,旅游风险
[Q]：疫情后出境旅游目的地排名有什么变化？
[A]：疫情前TOP1是美国，疫情后美国不在TOP10中。
[Q]：未来一年没有旅游计划的主要原因有哪些？
[A]：37.1%没有时间，32.5%预算不足，26.1%担心出游有风险。
[Q]：未来一年旅游方式有什么变化？
[A]：“个人游”比例上涨16.7%，“家庭游”比例下降14.0%。
[Q]：疫情后旅游消费预算有什么变化？
[A]：未来一年人均预算为5746元，比去年增加734元。
[Q]：影响未来一年旅游计划的主要原因有哪些？
[A]：依次是没有时间，预算不足，担心出游有风险等。
[Q]：疫情对旅行计划有什么影响？
[A]：28.3%的人取消原行程，16.7%的人计划改期等。
[Q]：疫情后旅游选择的交通工具发生了什么变化？
[A]：汽车、大巴明显减少，火车高铁、飞机显著提升。
[Q]：旅游者降低风险的措施有哪些？
[A]：选择更高标准饮食场所和星级酒店，关注退费政策等。
《报告》数据显示，出境旅游目的地排名中，疫情前，TOP1是美国；疫情后，美国已经不在TOP10中。未来一年没有旅游计划的主要原因：37.1%没有时间，32.5%预算不足，26.1%担心出游有风险。旅游方式，未来一年，“个人游”比例上涨16.7%，“家庭游”比例下降14.0%。定性研究表明，是出于降低老人、孩子出游风险的考虑。疫情后，多数人倾向于在“国庆”和“暑假”旅游。
《报告》中还总结了，疫情后，旅游消费复苏的4个积极因素和5个制约因素；疫情对旅游消费观的改变有5个方面；对行业提出了一些建议。
79%的人对旅游持正面态度，认可旅游的价值，对旅游情感偏好强，而行为倾向性相对较低。
未来一年（2020年2月至2021年1月），家庭收入和家庭消费支出预期增长指数有所降低，但预期收入和消费增加的趋势依然存在。
未来一年旅游消费预期增长指数为191.1，与2018年11月水平接近。
疫情后旅游次数如何？未来一年，预期人均旅游次数为5.1次，较去年上升约1次。
旅游消费预算，未来一年，人均预算为5746元，比去年增加734元。
人均旅游消费增加的主要原因：
1、更多去年未出游的人今年也有旅游计划；
2、中低收入群体旅游消费力提升；
3、旅游花费在3000元以上的比例较去年明显提升。
影响未来一年旅游计划的主要原因：依次是没有时间，预算不足，担心出游有风险，不确定性大、难做规划，对旅游缺乏兴趣，没有想去的地方，没有合适的旅伴，有其它活动安排，找不到性价比合适的旅游产品，找不到可靠的产品或服务，其它。
未来一年，预期能用于旅游的闲暇时间较2019年略有减少。
在11类消费支出品类中，旅游消费的预期不确定性高，消费弹性大。
对旅游风险的感知情况：
旅游动机：
旅游类型偏好：
旅游动机的人群特点：低收入群体在“返璞归真放飞自我”和“进行社交结识新友”上的动机增长更显著。
低收入群体未来一年预期的人均旅游次数为3.8次，较去年增长1.6次，提升显著。
疫情对旅行计划的影响，28.3%的人取消了原行程，16.7%的人计划改期，9.1%的人更改了旅游目的地，10%的人承受了经济损失，27.5%的人处于观望状态，难做决定。
疫情对旅游的相关讨论的热度变化：
疫情后，何时恢复旅游活动？
出游时间选择：
预计旅游平均逗留时间为4.6天，半数以上旅游者旅程在2-4天。定性研究发现，用户的出游时长受疫情的影响较小。除非是在疫情期间的高风险出游，才会根据外界情况调整出游时长。从长远看，疫情结束后，用户的出游时长并不会有太大变化。
旅游消费支出最大依次为“住宿”、“餐饮”和“交通”。疫情后更看重餐饮卫生，增加餐饮支出的意愿提升。
未来一年，周边游出游次数最高。如果旅游消费支出增加，更愿意去省外游。
全球疫情对出境旅游目的地选择有很大影响。
疫情前后，全国网民最想去旅游的省份TOP10变化：北京依然位居第一；湖北之前不在TOP10里，但疫情后，提升明显，位居第二。
疫情前后，想去旅游的景点TOP20变化：神农架、黄鹤楼入榜。
未来一年，旅游者选择目的地时最看重安全卫生。旅游者对退费政策、应急措施、旅游保险给予了更多关注。
旅游时，出行同伴怎么选？哪种旅游方式最常见？旅游组织方式偏好变化如何？
疫情后，旅游选择的交通工具，汽车、大巴明显减少，火车高铁、飞机显著提升。
旅游者降低风险的措施有诸多。定性研究表明，疫情后，旅游者会选择更高标准的饮食场所，选择卫生标准更高的星级酒店。“安心酒店”、“安心航班”、“餐饮服务标杆企业”等概念受到追捧。即使疫情结束，旅游者的消费决策判断也会参照这些标准。
定量研究显示：40.9%的受访者对“文旅消费补贴优惠券线上发放”感兴趣，认可这种实实在在的补贴优惠以促进旅游消费的方式。
定性访谈显示：游客希望线上发放的文旅消费优惠券在原价基础上的打折，而不是涨价后的打折，门槛低一些，适用广一些。有部分旅游者建议，线上补贴可以采用集卡的方式，如打卡了所有旅游景点有奖励。
科技将以创新方式升级优化游客的体验感。
疫情后，旅游消费复苏的4个积极因素和5个制约因素：
疫情对旅游消费观的改变有哪5个方面：
该《报告》对行业的建议：
《新冠肺炎疫情下的旅游需求趋势攻略》
在新冠肺炎疫情的影响下出游，做好攻略很重要。首先规划好旅游计划，考虑疫情防控政策和目的地开放情况，避开高风险地区。出行前了解当地景区、交通、住宿等信息，提前预订。
旅游消费方面，备好预算，多关注优惠活动和补贴。选择交通方式时，优先考虑火车高铁或飞机，减少乘坐汽车、大巴。
注重旅游风险，出行前了解目的地疫情形势，准备好防护用品。选择卫生标准高的酒店和饮食场所，关注退费政策、应急措施和旅游保险。
考虑出游时间，疫情后多数人倾向于国庆和暑假旅游，可提前规划。选择目的地时，注重安全卫生，参考疫情前后热门省份和景点变化。
出行同伴可根据兴趣和需求选择，旅游方式上个人游比例上升，可按需选择。还可关注科技带来的创新体验，让旅程更美好。
新冠肺炎疫情,旅游需求趋势,旅游消费,旅游计划,旅游风险
[Q]：疫情后出境旅游目的地排名有什么变化？
[A]：疫情前TOP1是美国，疫情后美国不在TOP10中。
[Q]：未来一年没有旅游计划的主要原因有哪些？
[A]：37.1%没有时间，32.5%预算不足，26.1%担心出游有风险。
[Q]：未来一年旅游方式有什么变化？
[A]：“个人游”比例上涨16.7%，“家庭游”比例下降14.0%。
[Q]：疫情后旅游消费预算有什么变化？
[A]：未来一年人均预算为5746元，比去年增加734元。
[Q]：影响未来一年旅游计划的主要原因有哪些？
[A]：依次是没有时间，预算不足，担心出游有风险等。
[Q]：疫情对旅行计划有什么影响？
[A]：28.3%的人取消原行程，16.7%的人计划改期等。
[Q]：疫情后旅游选择的交通工具发生了什么变化？
[A]：汽车、大巴明显减少，火车高铁、飞机显著提升。
[Q]：旅游者降低风险的措施有哪些？
[A]：选择更高标准饮食场所和星级酒店，关注退费政策等。
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